روز جمعه ، خرده فروش مد مد ModCloth اعلام کرد که چنین هستند خریداری شده توسط والمارت . به پیام از بنیانگذار ModCloth سوزان گرگ کوگر گفت که این تغییر به شرکت اجازه می دهد پیام خود را گسترش داده و به افراد بیشتری برساند. او نوشت:این به ما منابع و پشتیبانی لازم را می دهد که به عنوان یک تجارت برای رشد نیاز داریم. رشد به ما امکان می دهد تا به زنان بیشتری برسیم ، جامعه خود را رشد دهیم و پیام خود را تقویت کنیم.
اگر بگوییم بسیاری از مشتریان ModCloth خوشحال نیستند که این کار را سبک بیان می کنند. مدتهاست که خرده فروش الکترونیکی به عنوان مروج فراگیری ، مراقبت از خود و طراحی مستقل مورد ستایش قرار می گرفت. با موافقت با مشارکت با والمارت ، این شرکت اساساً اعتقاداتی را که همیشه به عنوان اولویت خود در نظر گرفته بودند زیر پا گذاشت. نگاهی گذرا به # پارچه در روز شنبه نشان داد که چگونه ناراضی مردم هستند. طرفداران سابق اشتراک گذاری را شروع کرده اند لیست های خرده فروشان که خریداران می توانند در عوض مکرر کنند ، از جمله خرید مستقیم از طراحان مستقلی که سایت حمل می کند.
برای سالها من یک متعصب ModCloth بوده ام. من بیش از هر شرکت پوشاک یا سایتی که در زندگی ام خرید کرده بودم ، به این برند اختصاص داشتم.
هنگامی که من از دانشگاه فارغ التحصیل شدم و وارد دنیای کار شدم ، تلاش کردم لباس اداری پیدا کنم که برای من خسته کننده یا خیلی قدیمی نباشد. به نظر می رسید که کسی برای من لباس بازاریابی نکرده است - 20-30 چیزی که نیاز به لباس حرفه ای تر از فروشگاه هایی است که در دبیرستان و کالج می خریدم ، اما نمی خواهد مانند یک هواپیمای بدون سرنشین شرکت خسته کننده باشد. من بعد از دانشگاه وزنم اضافه شده بود و فقط نمی دانستم که چگونه خودم را برای اولین کارهایم در دنیای حرفه ای لباس بپوشم. آن وقت است که من ModCloth را پیدا کردم.
به نظر پنیر می رسد ، اما یافتن سایتی که لباس هایی را ارائه دهد که احساس می کنند برای شخصی مثل من ساخته شده ، اعتماد به نفس من را در نوع نگاه من بیشتر می کند. من با شلوار لباس مشکی ساده و ژاکت های پایه خودم برای لباس های رنگارنگ و تاپ های چاپی روشن تجارت می کردم. با سایه هایی که مکمل و مورد تأیید دفتر بودند ، اما سبکی که هنوز احساس جوان و مد روز می کردم ، به یک طرفدار فوق العاده ModCloth تبدیل شدم. فراتر از 9-5 لباس ، لباس هایی برای پوشیدن در عروسی ، لباس شنا که از آن احساس اطمینان می کنم و سایر موارد از جوراب شلواری و چکمه گرفته تا روسری و جواهرات خریداری کردم. من حتی برخی از لباس های آنها را برای عروسی خود در نظر گرفتم و در پایان در شام تمرین خود یک لباس ModCloth پوشیدم. من حتی نمی خواهم به مبلغی که در این سال ها در سایت آنها خرج کرده ام فکر کنم.
اما ModCloth فقط مربوط به لباس نبود. سایت آنها بخش نظرات را ارائه می داد ، جایی که مشتریان نظرات مربوط به لباس را ارسال می کردند اما همچنین این گزینه را داشتند که اطلاعاتی در مورد اندازه ، قد و مشخصات خاص آنها و همچنین عکس ها در آن قرار دهند. من 5’2 ساله و با پاهای کوتاه هستم ، بنابراین توانایی پیمایش در میان افراد دیگر و یافتن افراد قد دیگر که در مورد موارد مختلف نظر داده بودند چیزی کاملاً جدید بود که قبلاً قادر به انجام آن نبودم.
این شرکت با استفاده از بررسی ها و گروه های آنلاین خود ، جامعه ای را پرورش داد که زنان را در آغوش گرفته و آنها را جشن می گرفت. آنها اولین خرده فروشی بودند که امضا کردند تعهد ضد فتوشاپ ، آنها تلاش کردند تا زنان را در هر موجودی در نمایندگی خود نشان دهند و در تبلیغات خود ، و مورد توجه قرار گرفتمشتری ترانسدر وبلاگ آنها که به یکی از لباسهایشان تبدیل شده است.
من به عنوان کسی که در دنیای بازاریابی کار می کند ، همیشه نحوه ایجاد یک مشتری اختصاصی و مشتاق مشتری را تحسین می کردم. آنها به طور ارگانیک مارکی با شخصیت مشخص و مشخص ایجاد کردند. و این ، در واقع ، بخشی از آن است که باعث بدتر شدن این خبر می شود. افراد در ModCloth نسبت به مشتری خود بسیار قوی هستند ، به همین دلیل بازاریابی و تبلیغات آنها بسیار موثر است. وجود دارد به هیچ وجه که ModCloth متوجه نشده بود که بخش بزرگی از پایگاه آنها از این حرکت آسیب دیده و ناراحت خواهد شد. واضح است که آنها محاسبات را انجام داده و مایل به از بین بردن و از دست دادن تعداد زیادی از مشتریان طولانی مدت خود هستند. بیش از 15 سال این شرکت روایتی را نوشت که زنان را جشن می گرفت و از آنها حمایت می کرد ، فقط برای فروش به شرکتی با سابقه طولانی بی ارزش کردن و بدرفتاری با زنان . ناگفته نماند که والمارت به جوامع محلی آسیب می رساند ، کار کودکان را به کار می گیرد و اساساً آسیب می زند یک سری چیزهای واقعا وحشتناک .
با ناراحتی می توانم بگویم که دیگر در ModCloth خرید نخواهم کرد و با توجه به پاسخ ، به نظر می رسد بسیاری از مشتریان بلند مدت آنها نیز همین کار را خواهند کرد.
(تصویر از طریق Shutterstock / FiledIMAGE )
هنرهای داریل نویسنده ای است که در خارج از بوستون با همسرش زندگی می کند. می توانید او را بخوانید که کمیک می خواند ، با صدای زیاد به ضبط صدا گوش می دهد و با گربه اش ، مأمور اسکالی ، مسابقه خیره کننده ای دارد. او را در اینستاگرام دنبال کنید girlseeksband و توییتر girlseeksband .
- مری سو یک سیاست نظر دقیق دارد که توهین های شخصی نسبت به آنها را منع می کند ، اما محدود نمی شود هر کسی ، گفتار نفرت ، و ترول زدن. -
